신용카드로 상품권을 구매하시는 분들이 문의하시는 내용을 토대로
가장 자주 나오는 질문을 정리했습니다.
한 번 확인해 두시면 추후 이용 시 더 원활하게 구매하실 수 있습니다.

1) “카드 결제가 실패했다는 문구가 떠요. 왜 그런가요?”

대부분은 카드사의 보안 정책 또는 일시적인 승인 제한이 원인입니다.
같은 금액을 여러 번 반복 구매하실 경우도 일시적으로 차단될 수 있으니,
잠시 후 다시 시도하시거나 다른 결제 수단을 이용해보시면 해결되는 경우가 많습니다.

2) “상품권을 신용카드로 사면 수수료가 붙나요?”

대부분의 온라인 상품권 쇼핑몰에서는 별도의 수수료를 부과하지 않습니다.
다만, 간편결제나 특정 결제수단 이용 시 일부 플랫폼 수수료가 발생할 수 있으므로
상품 페이지 하단의 안내문을 확인해보시기를 권장드립니다.

3) “카드 결제 후 상품권 발송이 지연되는 경우도 있나요?”

일반적으로는 결제 즉시 자동 발송되며, 지연되는 사례는 드물습니다.
다만, 카드사 인증(3D Secure 등)이 정상적으로 완료되지 않거나
고객님의 이메일/휴대폰 번호가 잘못 입력된 경우
발송 시간이 늦어질 수 있으니 입력 정보를 한 번 더 확인해 주시면 좋습니다.

4) “할부는 어느 정도까지 가능한가요?”

상품권 특성상 단기 할부 위주로 지원되며,
카드사별로 가능한 개월 수가 다를 수 있습니다.
‘무이자 할부 이벤트’가 있을 때는 추가 혜택을 받으실 수 있으니
결제 전 이벤트 안내 페이지를 참고하시면 더욱 유용합니다.